{"id":5319,"date":"2021-06-21T10:16:00","date_gmt":"2021-06-21T13:16:00","guid":{"rendered":"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/?p=5319"},"modified":"2021-06-23T07:20:40","modified_gmt":"2021-06-23T10:20:40","slug":"especialista-alerta-sobre-cobrancas-indevidas-em-bares-e-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/administracao\/especialista-alerta-sobre-cobrancas-indevidas-em-bares-e-restaurantes\/","title":{"rendered":"Especialista alerta sobre cobran\u00e7as indevidas em bares e restaurantes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Os frequentadores de bares, casas noturnas e restaurantes tamb\u00e9m t\u00eam seus direitos garantidos pelo C\u00f3digo do Consumidor. Al\u00e9m do ambiente agrad\u00e1vel, bom atendimento e qualidade dos servi\u00e7os prestados, o cliente deve ficar atento, pois alguns estabelecimentos comerciais desrespeitam normas.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/12042016D.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-5320\" src=\"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/12042016D.jpg\" alt=\"Supermarket shop. Closeup of paper check receipt bill in human hand. 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O consumidor deve ser informado (no card\u00e1pio ou na pr\u00f3pria conta) sobre a op\u00e7\u00e3o do pagamento, al\u00e9m do valor cobrado\u201d, explicou.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.gestaoderestaurantes.com.br\/loja_virtual.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13344\" src=\"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2008\/06\/banner_adm_restaurantes.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2008\/06\/banner_adm_restaurantes.png 500w, https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2008\/06\/banner_adm_restaurantes-300x102.png 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O presidente do Procon lembra que o couvert art\u00edstico \u00e9 uma cobran\u00e7a pela apresenta\u00e7\u00e3o art\u00edstica, geralmente musical, a qual \u00e9 legal. \u201cO valor cobrado e os dias e hor\u00e1rios de apresenta\u00e7\u00f5es devem ser afixados em local vis\u00edvel, logo na entrada do estabelecimento, para que o consumidor possa ser previamente informado. J\u00e1 o couvert entrada, os petiscos servidos antes do prato principal, s\u00f3 podem ser cobrados se o consumidor for consultado previamente. Cobrar o couvert sem a autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 pr\u00e1tica abusiva. Se for servido, \u00e9 amostra gr\u00e1tis\u201d, pontuou.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/12042016E.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5321\" src=\"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/12042016E.jpg\" alt=\"12042016E\" width=\"330\" height=\"231\" srcset=\"https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/12042016E.jpg 330w, https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/12042016E-300x210.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 330px) 100vw, 330px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desvio &#8211; Leonardo enfatiza que o estabelecimento tem que ter o controle dos gastos do consumidor, mesmo com a distribui\u00e7\u00e3o da comanda. \u201cSe o estabelecimento repassa a responsabilidade do controle de gastos ao consumidor, em caso de perda, deve acreditar no valor que ele declara ter consumido\u201d, alertou.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O advogado acrescentou que os estabelecimentos comerciais n\u00e3o s\u00e3o obrigados a aceitar cart\u00f5es e cheques, por\u00e9m, caso aceitem, n\u00e3o podem impor um valor m\u00ednimo para efetuar o pagamento ou fazer qualquer tipo de discrimina\u00e7\u00e3o. \u201cCaso o restaurante esteja sem sistema, deve avisar previamente os consumidores antes que eles fa\u00e7am o pedido, visando evitar constrangimento na hora de pagar a conta\u201d, exp\u00f4s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O presidente do Procon sublinha que \u00e9 indispens\u00e1vel o consumo consciente, para evitar o desperd\u00edcio de alimentos, mas cobrar qualquer valor de quem n\u00e3o come tudo o que colocou no prato \u00e9 abusivo. \u201cConfigura vantagem manifestamente excessiva pelo restaurante. O estabelecimento deve avisar ao consumidor o tempo de espera do seu pedido. Caso isso n\u00e3o ocorra e a demora for excessiva, o consumidor tem o direito de ir embora. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio pagar pelo pedido que n\u00e3o veio e, sim, somente pelo que consumiu\u201d, concluiu. (SN)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fonte:&nbsp;http:\/\/www.jornaldeuberaba.com.br\/cadernos\/geral\/27909\/especialista-alerta-sobre-cobrancas-indevidas-em-bares-e-restaurantes<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.gestaoderestaurantes.com.br\/premium-catalogo.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13356\" src=\"http:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2008\/06\/premium.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2008\/06\/premium.png 750w, https:\/\/gestaoderestaurantes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2008\/06\/premium-300x100.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os frequentadores de bares, casas noturnas e restaurantes tamb\u00e9m t\u00eam seus direitos garantidos pelo C\u00f3digo do Consumidor. 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